为什么大多数Scrum Masters注定会失败

转到Maarten Dalmijn的个人资料 Maarten Dalmijn BlockedUnblockFollow关注3月25日

如果您已经在公司看到过Scrum,那么您之前可能已经看过了。该公司从Scrum开始,突然需要一个Scrum Master。

该公司询问想成为Scrum Master的团队。开发团队的勇敢成员向前迈进,并说: "我会做到的"

有勇气拿起手套是一回事,准备接受这个角色是另一回事。

通常这个人不知道他或她正在接受什么。充其量,志愿者正在崎岖不平。在最坏的情况下,这个人注定要失败,完全没有准备好扮演Scrum Master的角色。

现在想象一下开发团队很幸运,前进的人很了解Scrum。刚刚铸造的Scrum Master是否能够成功?

对Scrum的深刻理解是不够的

想象一下,你是一个伟大的钢琴演奏家。这会自动让你成为一名优秀的钢琴教师吗?

当然不是。仅仅因为你知道如何弹钢琴,并不意味着你有软技能教别人怎么弹钢琴。

现在想象你是Scrum的大师。你知道所有关于Scrum的知识。这是否意味着你是一个伟大的Scrum Master?

不,不是的。您需要能够影响组织中的所有层,从同行到管理层,以便他们了解Scrum。这是一个完全不同的球类游戏,只是理解Scrum不会削减它。

出于同样的原因,拥有最令人惊叹的研究的最好的教授并不总是最好的老师。仅仅因为你理解了一些东西并不意味着你可以帮助别人理解它。

Scrum Master角色有两个部分同样重要:

  1. 了解Scrum。
  2. 帮助他人了解Scrum。

在任命Scrum Masters时,第二部分通常没有得到足够的考虑。

成为一名伟大的Scrum Master是关于软技能的

"为了让人们回应你,你必须回应他们,而不是做出反应。"

  • Abhijit Naskar

要成为Scrum Master,您需要拥有出色的软技能。你需要成为情境领导的大师。您需要能够阅读房间并根据观众和情况调整您的立场。

伟大的Scrum Master的一些不同立场:

  • 教练
  • 导师
  • 老师
  • 变更代理
  • 主持人

这份清单并非详尽无遗。作为Scrum Master,您需要掌握更多的立场(请参阅下面的进一步阅读部分)。

Scrum Master需要具备优秀经理的所有软技能,但他们通常没有经理人的经验。

单词管理员可能会给每个人留下不同的印象,所以请允许我详细说明一下。在我看来,一位优秀的经理是一位仆人式的领导者,他创造了一个人们可以成功的环境。他不只关注结果,也不会过分地对人或过程进行微观管理。他设定了方向,为人们找到前进的最佳方式铺平了道路。

没有人向Scrum Master报告,但他们需要能够影响整个组织。这被称为"没有权威的影响"。没有权威的影响意味着你需要像Scrum一样低声说话,让每个人都朝着正确的方向前进,因为他们想要自己做。

这正是大多数Scrum Masters为失败而设置的原因。

开发团队的成员 不会 被选中并雇用具有经理的软技能。他们经常从未有过经理的经验。我在许多公司工作过,新的管理人员确实没有将新的Scrum Masters纳入相同的软技能培训计划。尽管软技能对于Scrum Master的角色也很重要。

您对Scrum的理解是否真的限制了您作为Scrum Master的能力?

作为Scrum Master,您对Scrum的理解很快就会成为问题。问题在于如何让其他人更好地理解Scrum并支持找出更好的工作方式。

开发人员需要了解软件工程。产品所有者需要了解产品管理。 Scrum Masters需要成为仆人式领导和情境领导的主人。

将重点从仅仅了解Scrum转移到提高您的软技能

"改变做法是一回事;改变思想是另一回事" - 迈克科恩

成为Scrum Master不仅仅是关于你所知道的,而是关于你帮助别人以Scrum框架为基础发挥最大优势的能力。

你帮助他人的能力建立在软技能的基础上:沟通,情境和仆人式领导。

通常,新的Scrum Masters会根据知识而不是软技能进行选择。软技能同样重要,在选择Scrum Masters时应予以考虑。

培养软技能是一项艰苦的工作。即使你得到理论,你也需要每天应用它来变得更好。有很多课程可以帮助你练习软技能。

以下是一些主题示例,可帮助您成为更好的Scrum Master:

  • 会话技巧
  • 公开演讲
  • 集团动态
  • 给予和接受反馈
  • 励志面试
  • 领导
  • 教练
  • 影响
  • 独断
  • 建立心理安全

下次你想想你可以做些什么来变得更好作为Scrum Master,而不是专注于你的Scrum知识,看看你可以提高你的软技能。它通常会比你已经领先于其他人的Scrum知识投资更多。

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  1. Barry Overeem 的Scrum Master8个姿势。
  2. Mike Cohn 领导的自组织团队

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