Chatbot是一个程序(或一组程序),可帮助您自动执行某项业务任务。喜欢,与您的网站访问者聊天。开发人员使用您的潜在客户可能会询问的方案和查询对Chatbot进行编程。并将答案输入程序。

Chatbot可以快速分析查询并提供正确的响应。从最真实的意义上说,当您向其提供更多场景,问题和解决方案时,Chatbots将变得更加强大和智能。像一个聪明的孩子。

开发人员在Chatbots中注入人工智能(AI)和机器学习(ML),需要处理数千GB的数据。更多数据处理可以进行有效分析。

如果商业网站和移动应用程序为数百万潜在客户(想要向您购买)和客户(为现有消费者提供服务)提供服务,那么AI和ML可以通过Chatbots帮助提升性能。只需实时提供信息和解决方案即可。这对任何企业的底线产生了巨大的影响。

今天的业务是随时随地进行的,具有令人难以置信的即时性。消费者希望立即获得解决方案和交付。在像我们这样的割喉世界中,时间管理和快速交付意味着生存。

企业需要为其员工和技术平台配备必要的所有信息 - 不仅要为客户提供服务 - 还要预测他们想要或需要的信息。

预测基于分析大量数据。这是AI和ML可以立即改变游戏的地方。显然,机器人不会接管业务交付和客户服务。在一天结束时,我们需要分析师解释分析的数据并得出结论以促进业务。

任何工作和收集大量数据的业务功能都依赖于快速,实时的决策 - 需要智能BOTS(与AI融合)。

在最顶层,聊天机器人可以改变您花钱和资源来运营业务的方式 - 这意味着,您将节省大量资源。让我们看一下好处:

Hipmunk是一个允许人们搜索旅行优惠的平台,许多用户转向它来预订机票,酒店,租车或包裹。

为了帮助人们更轻松地搜索和预订,Hipmunk创建了“Hello chatbots”,您可以轻松地与Facebook,Slack或Skype集成。

不再需要与无聊的IVR互动或等待主管找到与您的财务相关的查询的答案。万事达卡已经构建了一个Chatbot,可以解决您想要了解的任何内容,以及您的帐户。甚至通过对话界面安全地进行汇款。

Booking.com每小时收到大量的旅行查询。他们如何管理它? Booking.com已经建立了一个AssistantChatbot在其网站,移动应用和Facebook页面上向访客问好。它允许用户选择一组预定义的问题,并使用相关解决方案进行跟进。 Booking.com声称他们获得的总查询中有三分之一在5分钟内得到解答。这是推动消费者参与的好方法。

获得保险报价是一项艰巨的任务 - 填写冗长的表格并回答大量问题。 Oscar Health在他们的Facebook页面上建立了一个机器人,允许用户回答几个问题并立即收到保险报价。节省时间,让潜在客户满意。

一家总部位于英国的连锁超市LIDL推出了一款名为Chatbot的产品Margot. Margot是一个葡萄酒机器人,帮助用户查看,购买和支付葡萄酒瓶 - 所有这些都通过Chatbot在它的Facebook页面上进行。

我们 - 在Codegama--在构建尖端软件应用程序和机器人方面经验丰富。我们不是聘请昂贵的团队来开发适合您业务的BOT,而是让我们与您交谈,了解您的业务以及您希望通过对话界面实现的目标。一旦我们进入同一页面,我们将构建您的客户真正应得的机器人。请通过contact@codegama.com与我们联系。让我们为你建立一个伟大的机器人! Chatbots如何改变业务 - 以及您的业务需要的原因