当我第一次听说“UX(用户体验)设计”这个术语时,我决定阅读更多有关它的内容,并深入研究它的全部内容。作为南洋理工大学信息工程与媒体(IEM)的三年级本科生 - 旨在融合艺术,设计和工程的课程,我们接触了视觉艺术,媒体和产品设计等其他课程,以提高我们的艺术敏感度。在编码,工程数学,物理和电子等常见的主要工程学科中,我发现用户体验设计和工程设计在很多方面都有相似之处,有时会互为补充。

作为一名学生,我们经常承担的项目要求我们不仅要为复杂问题设计功能性解决方案,还需要能够吸引用户的解决方案 - 所有这些都面临着一些设计和规范限制,以及理解人类的互动和感知。至关重要的是,我们必须了解无论产品在解决问题方面的功能或效果如何,如果产品缺乏用户研究和吸引力,最终将导致产品被认为是用户不友好甚至无法使用

不要误解;这不是两者之间的竞争。然而,在工程设计中经常出现这样的情况,即我们通过痴迷来解决功能问题,以至于我们经常忽略用户研究和吸引力的需要 - 遵循“如果它解决问题,它的工作原理”的概念”。另一方面,除了实现功能目标之外,UX设计同样重视用户研究和吸引力,因为“人们忽视忽视人们的设计。”在很多方面,UX设计的元素增强了我们将钻研的工程设计过程更深入到下一个。

问题是什么?谁有问题?为什么解决这个问题很重要?什么时候必须解决这个问题?将问题定义为任何工程项目的基石。在定义典型问题时的错误判断可能会导致我们走错方向。在任何项目的初始阶段,无论是UX设计还是工程,成员都必须澄清他们对项目要求和细节的任何疑虑,以便我们能够清楚地概述我们应该关注的内容。该过程的下一步 - 头脑风暴。

从工程角度来看,我们项目的主要目标通常是实现全部功能,明确关注技术要求,有时以牺牲可用性为代价。 UX Design为工程设计过程引入了不同的视角,并重点关注用户吸引力。用户体验研讨会通常用于构思,思想优先级以及与参与者讨论背景 - 是开发过程的一部分,以清楚地识别他们面临的核心问题,产生见解并推动项目向前发展。此外,在UX设计中创建用户角色的做法是反映用户类型及其在使用产品时的行为不是工程环境中的常见做法。但是,如果以与工程设计互补的方式使用,通过允许工程师预测用户可能面临的问题,可以帮助在流程早期发现任何问题。

头脑风暴是我最喜欢的任何项目的一部分。我们可以在这里发出有趣且有时奇特的想法。我们鼓励团队成员公开表达自己,并在没有边界的情况下发挥创意。事实上,也存在分歧和批评,以形成关于主题的健康辩论。我们养成了写下头脑风暴会议期间产生的所有想法的习惯,这些想法虽然看起来很牵强,但未来可能会有所帮助。无论我们认为我们有多么好的想法,我们不要止步于此至关重要。专注于一个想法可能会使整个头脑风暴会议无效,因为它会停止你的创造性思维过程,我们会变得不那么容易接受新的建议或想法。

像任何团队的教练一样,头脑风暴会议要求个人扮演教练的角色。始终关注并为团队提供观点。他充当指导之手,确保团队在整个讨论过程中保持正确的轨道和焦点,提出问题和见解,以帮助引导对话朝着正确的方向发展。这个人应积极参与构思思维导图或任何相关形式的图画指南,以帮助改善思想的流动。

教练还扮演着一个公正的观察者的角色,积极监督每个人的反应并建立他们的反应。在提出我们感到如此热情的想法时,通常很容易被我们的情绪所吸引,在我们采取任何形式的负面反馈时采取防御姿态。这有时会导致冲突,这就是为什么教练在那里观察讨论的情绪,在必要时调解和传播冲突,创造一种参与的环境并理解彼此的观点。

头脑风暴过程可以类似于UX和工程项目的方式应用,因为核心基础保持不变。但是,UX Design的流程需要绘制用户流,以更好地了解用户如何与产品进行交互。这可以合并到一起,以加强工程项目的过程。

在下一篇文章中,我们将讨论原型设计和测试,其重点是如何将想法变为现实以及工程和用户体验设计在这些阶段如何相互叠加。 用户体验设计:工科学生的视角(第一部分)